Verzuimbegeleiding
Verzuimbegeleiding vraagt om twee dingen tegelijk: grip op de wettelijke stappen en oog voor de mens erachter. PHOCUS houdt beide kanten in beeld. Onze consultants bewaken het Poortwachter-traject en werken tegelijk van mens tot mens aan een duurzame terugkeer.
Verzuimbegeleiding door PHOCUS
Vanaf de eerste ziekmelding begint er een traject met vaste stappen en deadlines. De bedrijfsarts of arbodienst stelt uiterlijk in week zes de probleemanalyse op. Vervolgens maak je samen met de medewerker uiterlijk in week acht een plan van aanpak. PHOCUS houdt de planning in de gaten, bewaakt de voortgang en zorgt dat je weet welke actie op welk moment nodig is.
Vooral kleinere organisaties hebben deze specialistische kennis vaak niet standaard in huis. Wij kunnen de coördinatie gedeeltelijk of volledig overnemen. Zo krijg je precies de ondersteuning die nodig is, zonder dat je meteen een vaste verzuimspecialist hoeft aan te nemen. Wil je ook andere HR-taken uit handen geven? Bekijk dan onze mogelijkheden voor HR uitbesteden.
Bij PHOCUS begint verzuimbegeleiding echter niet bij het protocol, maar bij de mens. We luisteren naar wat iemand nodig heeft om weer aan het werk te kunnen. Daarbij kijken we ook of factoren binnen het werk een rol spelen, zoals werkdruk, samenwerking of de cultuur binnen de organisatie. De medische beoordeling blijft uiteraard bij de bedrijfsarts.
Het klinkt misschien logisch, maar juist in een goed gesprek ontstaat vaak weer beweging. Het doel is niet alleen dat iemand snel terugkeert, maar vooral dat die terugkeer ook langdurig is.
Grip op het Poortwachter-traject
We richten de verzuimregistratie zo in dat belangrijke momenten automatisch worden gesignaleerd. Denk aan de probleemanalyse, het plan van aanpak, evaluaties en terugkerende gesprekken. Van ieder gesprek leggen we duidelijk vast wat er is besproken en welke afspraken zijn gemaakt. De verslagen worden door beide partijen ondertekend. Zo kun je aan het UWV laten zien dat je actief betrokken bent geweest en voldoende stappen hebt gezet. Dat verkleint het risico op een loonsanctie. Die betrokkenheid is meer dan een vinkje op een checklist: het is precies wat een medewerker nodig heeft om zich gezien te voelen tijdens het traject. Loopt een dossier vast of wil je weten of je huidige verzuimbeleid nog goed aansluit bij de praktijk? Dan kunnen onze specialisten op het gebied van HR consultancy met je meedenken.
Waarom kiezen voor verzuimbegeleiding via PHOCUS?
- Grip op het volledige Poortwachter-traject en het bijbehorende dossier
- Een menselijke en praktische aanpak die duurzame terugkeer ondersteunt
- Snel toegang tot een ervaren consultant of casemanager
- Eén vast aanspreekpunt dat meedenkt en snel schakelt
- Gecertificeerd volgens ISO 27001 en ISAE 3402 Type 2
Procedure
Aanvraag en intake
We bespreken wat er speelt, welke stappen al zijn gezet en waar op dit moment de grootste aandachtspunten liggen. Daarbij kijken we net zo goed naar hoe de medewerker er zelf in staat als naar de wettelijke termijnen.
De juiste specialist
Je wordt gekoppeld aan een consultant met ervaring in verzuim en re-integratie. Daarbij kijken we niet alleen naar kennis, maar ook naar wat past bij jouw organisatie en sector.
Aan de slag
De consultant bewaakt het traject, houdt de planning bij en zorgt dat iedereen weet welke actie wanneer nodig is. Daarnaast houdt de consultant persoonlijk contact met de medewerker, zodat er ruimte blijft voor een goed gesprek.
Veel gestelde vragen
over verzuimbegeleiding
Wat is verzuimbegeleiding?
Is verzuimbegeleiding verplicht?
Ja. Werkgevers zijn verplicht om vanaf de eerste ziektedag verschillende stappen te zetten. De bedrijfsarts of arbodienst stelt uiterlijk in week zes de probleemanalyse op en samen met de medewerker maak je uiterlijk in week acht een plan van aanpak.
Wat doet een verzuimbegeleider?
Een verzuimbegeleider ondersteunt bij de coördinatie van het traject. Denk aan het bewaken van termijnen, het organiseren van gesprekken, het opbouwen van het dossier en het volgen van de gemaakte afspraken. Minstens zo belangrijk is de persoonlijke aandacht voor de medewerker: goed luisteren en het gesprek aangaan maakt vaak het verschil in een succesvolle re-integratie. De medische beoordeling blijft altijd bij de bedrijfsarts of arbodienst.
Wat is het verschil tussen spoor 1 en spoor 2?
Spoor 1 richt zich op terugkeer binnen de eigen organisatie, eventueel in een aangepaste functie. Is dat niet haalbaar, dan kan een re-integratietraject buiten de organisatie nodig zijn: spoor 2. Dat hoeft niet pas na een jaar te starten, maar zodra duidelijk is dat terugkeer binnen de eigen organisatie niet meer realistisch is.
Kan ik als mkb-ondernemer verzuimbegeleiding uitbesteden?
Ja. Juist kleinere organisaties hebben vaak niet de capaciteit om langdurige verzuimdossiers intensief te begeleiden. PHOCUS kan de coördinatie deels of volledig ondersteunen.
Wat gebeurt er richting het einde van de wachttijd van 104 weken?
Rond week 88 informeert het UWV de medewerker over de mogelijkheid om een WIA-uitkering aan te vragen. PHOCUS helpt je om het dossier tijdig compleet te maken en ondersteunt bij de voorbereiding van dit traject.
Werkt PHOCUS samen met arbodiensten?
PHOCUS heeft geen vaste arbodienst waarmee we samenwerken. We kijken eerst samen met de opdrachtgever hoe de huidige arbodienst functioneert en of deze aansluit bij de wensen en behoeften. Is de opdrachtgever niet tevreden, dan onderzoeken we samen welke arbodienst beter bij de organisatie past.
Helpt PHOCUS ook bij langdurige arbeidsongeschiktheid?
Ja. Bij langdurig verzuim ondersteunen we de coördinatie van het volledige Poortwachter-traject en begeleiden we waar nodig ook de overgang naar een spoor 2-traject.
Wat is het verschil tussen frequent kort, langdurig en conflictgerelateerd verzuim?
Bij frequent kort verzuim meldt een medewerker zich meerdere keren voor een korte periode ziek. Zo’n patroon kan een signaal zijn dat er meer speelt, al hoeft dat natuurlijk niet altijd zo te zijn. Bij langdurig verzuim volgt een volledig Poortwachter-traject. Daarbij wordt eerst gekeken naar terugkeer binnen de eigen organisatie, ook wel spoor 1 genoemd. Wanneer dat niet haalbaar blijkt, kan spoor 2 aan de orde komen: re-integratie bij een andere werkgever. Bij conflict- of privégerelateerd verzuim kunnen omstandigheden binnen of buiten het werk een grote rol spelen. Iedere situatie vraagt daarom om een eigen aanpak. Een standaardoplossing werkt zelden.
Wat doet een casemanager en waar houdt de rol van de bedrijfsarts op?
Een casemanager coördineert het verzuimtraject. Denk aan het bewaken van termijnen, het organiseren van gesprekken, het vastleggen van afspraken en het opbouwen van het dossier. Daar is geen medische achtergrond voor nodig. De medische beoordeling en advisering blijven altijd de verantwoordelijkheid van de bedrijfsarts of arbodienst. PHOCUS heeft geen vaste arbodienst; we kijken per situatie welke partij het beste bij jouw organisatie past en adviseren daarin.
Wat is een loonsanctie en hoe voorkom je die?
Wanneer het UWV oordeelt dat een werkgever te weinig aan de re-integratie heeft gedaan, kan de verplichte loondoorbetaling met maximaal 52 weken worden verlengd. Dat noemen we een loonsanctie. Een tijdig en volledig dossier, waarin de inspanningen van werkgever en medewerker duidelijk zijn vastgelegd, verkleint dat risico. PHOCUS bewaakt zowel de acties als de verslaglegging. Het uiteindelijke oordeel blijft uiteraard altijd aan het UWV.
Regelen jullie ook passend werk en werkplekaanpassingen?
Ja. We kijken samen welk passend werk aansluit bij de mogelijkheden van de medewerker. Daarbij zoeken we niet alleen naar werkzaamheden die iemand kan uitvoeren, maar ook naar werk dat voldoende perspectief en motivatie biedt. Ook denken we mee over praktische werkplekaanpassingen. Dat kan bijvoorbeeld gaan om een beter beeldscherm, een aangepast toetsenbord of andere hulpmiddelen. Soms is een relatief kleine aanpassing al genoeg om iemand gedeeltelijk aan het werk te houden.
Hoe snel kan PHOCUS starten met verzuimbegeleiding?
Dat hangt af van de situatie, de benodigde expertise en de beschikbaarheid. Met een team van eigen consultants en een netwerk van meer dan 100 specialisten kunnen we doorgaans snel schakelen. In veel gevallen stellen we binnen 48 uur een passende kandidaat voor. De daadwerkelijke startdatum stemmen we daarna samen af.
Gerelateerde artikelen
4 manieren om AI te gebruiken in salarisadministratie
5 extra skills die jou als salarisadministrateur onmisbaar maken
Aanwijzen als eindheffingsloon: Nut of noodzaak?
Andere expertises
HR-consultancy
Salarisverwerking uitbesteden
Kennismaken?
Heb je interesse of vragen? Neem dan contact met ons op!